某某物流显示收货了,我没收到货该怎么办?

龙游县律师 2025-04-30
未收到货应联系顺丰处理。依据《合同法》,物流显示收货但本人未收到,属违约行为,可要求顺丰赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过索赔时效。
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常见处理方式有联系客服、拒绝签收、直接退货。选择时根据货物状态决定,未到货联系客服协商,到货不满意则直接退货,送货时不想可要拒绝签收。
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未收到货联系顺丰。操作:1.立即联系顺丰客服,提供订单号查询货物情况;2.如货物仍在途中,协商是否可退回;3.已送达但未收到,要求顺丰提供签收证明,否则要求赔偿;4.若收到不满意货物,按客服提供的地址退货。
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