12315投诉商家不理人怎么办

龙游县律师 2025-05-12
商家不理12315投诉,可继续拨打并请求再次协助。《消费者权益保护法》规定,消费者有权投诉,若商家不配合,可能影响消费者合法权益的维护,导致问题悬而未决。
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商家不理投诉,这样做:1. 再次拨打12315,详细阐述问题,请求协助解决。2. 若仍无果,咨询律师,了解自身权益,准备必要证据。3. 严重时,可考虑向法院起诉,维护自身合法权益。
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处理此问题常见方式有继续投诉、寻求法律援助或起诉。若问题不大,可先尝试继续通过12315投诉;若涉及较大利益,可考虑起诉或寻求专业律师帮助。
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