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在淘宝购物退款了,这该怎么解决?

吴亮律师2025-07-18龙游县律师

问题可协商解决,商家违规发货可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应按约定发货,违规可投诉并要求赔付。若不及时处理,可能导致权益受损,无法追回退款及赔偿。
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可申请退款并投诉。1.申请退款:打开淘宝,进入订单详情,选择“未按约定时间发货”原因申请退款。2.投诉商家:商家同意退款后,在订单记录上投诉商家,上传详细证据。3.打消协电话:若商家不处理,可直接打消协电话举报,维护自身权益。
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常见处理方式为申请退款、投诉商家、打消协电话。选择时需根据具体情况,如商家态度、退款进度等决定。若商家拒绝退款,则投诉商家或打消协电话更为有效。

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