宠物店售出病狗,消费者能否要求退款?

龙游县律师 2025-05-17
消费者有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,宠物店售病狗属欺诈,消费者可要求退款并赔偿。不及时处理可能导致消费者损失扩大,权益受损。
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常见处理方式有调解、投诉或起诉。可先尝试通过消费者协会调解,若无效则向行政部门投诉,必要时可提起诉讼以维护权益。
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可要求退款。操作如下:1.收集证据,如购狗凭证、病狗诊断书;2.联系宠物店协商退款,不成则求助于消费者协会调解;3.若调解无果,向市场监管部门投诉;4.仍无法解决,可考虑向法院起诉,要求退款及赔偿。

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