某某显示到货但是店里没有
龙游县律师
2025-05-06
针对拼多多商家拒绝承认订单到货的情况,首先你可以尝试与商家进一步沟通,无果后可以通过拼多多平台内的投诉渠道进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。若平台处理不当或商家仍不配合,你可以向当地工商管理部门或拨打12315消费者协会电话投诉,利用法律手段维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,电商平台对商家虚假发货的处罚措施主要包括:依据平台规则对商家进行警告、扣分、下架商品、限制发布商品、关闭店铺等处罚;同时,根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定,商家虚假发货构成欺诈行为的,消费者有权要求商家承担三倍赔偿的民事责任。电商平台也有义务协助消费者维权,并对违规商家进行相应处罚。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在不同电商平台购物时,若商品未到货但显示已签收,首先应联系快递员核实情况。若确认未收到货,可在电商平台订单详情页找到投诉或退换货渠道进行申请。平台会根据规定介入处理,必要时可要求商家提供发货证明或进行退款补偿。
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