我从未处理过这项业务或贷款。我该怎么办？

应立即联系中金公司了解扣款原因，并保留相关证据。分析：中金公司无故扣款可能涉及侵权或误操作，从法律角度看，你有权要求中金公司提供扣款明细及原因，并核实是否与你有关。若确实存在错误，中金公司应承担相应责任并退款。提醒：若中金公司拒绝解释或拖延处理，或扣款金额持续增加，表明问题可能比较严重，应及时寻求律师的帮助。
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具体操作：1.立即联系中金公司客服，提供个人信息及扣款记录，要求解释扣款原因及提供相应证据。2.若中金公司未能及时回应或解释不清，可向消费者协会提交投诉，附上相关证据，请求其介入调查并协调解决。3.若上述方式均无效，建议咨询专业律师，了解起诉流程及所需证据，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求中金公司承担侵权责任并赔偿损失。在诉讼过程中，注意保留好所有相关证据，如通话录音、邮件往来等。
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处理方式：从法律角度，你可以采取以下方式处理：一是直接联系中金公司客服，要求解释扣款原因并提供证据；二是向消费者协会投诉，寻求其协助解决；三是若沟通无果，可考虑通过法律途径，如起诉中金公司，维护自身权益。选择建议：若问题简单明了，可先尝试与中金公司沟通；若沟通困难，可考虑向消费者协会投诉；若仍无法解决，建议咨询律师，通过法律手段维权。