未成年人在游戏里充了钱,该怎么处理?
龙游县律师
2025-06-16
首先,未成年人游戏充值可追回,家长需根据孩子年龄采取行动。对于不满八周岁的未成年人,家长可直接向平台申诉退款;若已满八周岁,可通过诉讼方式追回,依据《民法典》相关规定,法院查实后判决退还。不及时处理可能导致财产损失且难以追回。其次,根据《民法典》第十九条及第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,其游戏充值行为无效,家长有权直接向平台申诉退款。满八周岁的未成年人,若充值数额与年龄智力不符,家长可通过诉讼要回,法院将依法判决游戏平台退还。未及时追回可能导致资金被非法占用,增加追回难度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式是家长直接与游戏平台沟通退款或提起诉讼。对于无民事行为能力的未成年人,建议家长直接联系游戏平台,提供证明申请退款;对于有限制民事行为能力的未成年人,若沟通无果,则应准备相关证据,通过法律途径提起诉讼,依据《民法典》争取合法权益。选择处理方式时,需考虑未成年人年龄及充值金额大小,小金额尝试直接沟通,大金额或沟通无果则考虑诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫分情况处理:1.未满八周岁:家长直接联系游戏平台,提供未成年人充值证据,申请退款,平台通常会配合处理理。2.已满八周岁但充值金额较大:家长应先尝试与平台沟通,若平台拒绝退款,则收集充值记录、孩子年龄智力证明等证据,向法院提起诉讼,要求游戏平台退还。3.特殊情况:若孩子使用家长账户充值,家长需证明操作非孩子本意,平台不退还可考虑向消费者协会投诉或报警处理。
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